Escrito por: Defensa Digital
La reputación corporativa de una empresa es la suma de los aspectos intangibles que percibe la sociedad, como pueden ser los valores que la rigen, los servicios que brinda, la imagen corporativa y la ética empresarial o las relaciones laborales. Es primordial para una empresa mantener su reputación corporativa al margen, ya que una reputación bien gestionada ayuda a conectar con los grupos de interés, lo que garantiza la permanencia de la compañía; restarle importancia al manejo estratégico de la reputación puede terminar con el futuro de cualquier organización.
La adecuada percepción de la marca se traduce en lealtad, recomendación y confianza, por lo tanto, perder reputación implica perder a favor de la competencia. La confianza es uno de los elementos centrales para la reputación corporativa, ya que representa la base de las acciones de la empresa. Ante este escenario, expertos coinciden en que una excelente reputación genera credibilidad y facilita el crecimiento de los ingresos en una empresa en el corto y largo plazo.